Ihre Aufgaben
- technischer Support für ausgewählte Applikationen und Netzwerkanwendungen
- Sicherstellung eines effizienten und reaktionsschnellen Supports für interne Benutzer
- Steuerung von Implementierungen (Anforderung, Go-Live, Betrieb) mit unseren externen Partnern
- Identifikation, Analyse und Lösung von technischen Problemen und Störungen
- Entwicklung von Präventivmaßnahmen, um wiederkehrende Probleme zu minimieren
- Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
- Mitwirkung bei der Modernisierung unseres Tech-Stacks (Scouting, Test und Prüfung der Anwendbarkeit)
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen
- Einhaltung eines hohen technischen Sicherheitsstandards sowie IT-Serviceniveaus
- Konfigurieren und planen von Security Appliances (wie Firewalls, E-Mail Security), Security Applications (wie Antivirus, Proxy) und Zero-Trust-Envoirment
- Management von Enterprise Applications wie Mobile Device Management, Microsoft und Co
- Zusammenarbeit mit unserem Security Operation Center (SOC)
Auszug aus unserem modernen Tech-Stack:
Microsoft, Atlassian, VMware, Aruba, NetApp und viele mehr